Forskellen på akkreditering og certificering
ISO-akkreditering og ISO-certificering er to forskellige processer, som ofte bliver forvekslet. For organisationer, der ønsker at styrke deres certificerede ledelsessystemer, er det vigtigt at forstå forskellen.
Kort fortalt gælder akkreditering for tredjepartscertificeringsorganer, mens certificering er en uafhængig bekræftelse fra et certificeringsorgan (CB) af, at en organisations ledelsessystem opfylder kravene i en ISO-ledelsessystemstandard.
For at forstå forskellen mellem certificering og akkreditering er det først nødvendigt at forstå, hvad et ledelsessystem er, og hvordan certificering af ledelsessystemer fungerer.
Hvad er et ledelsessystem
Et ledelsessystem er den struktur af processer, politikker, ansvarsområder og mål, som en organisation anvender til at styre sine aktiviteter og nå sine målsætninger. Det giver en systematisk ramme for at sikre, at vigtige forretningsprocesser planlægges, implementeres, overvåges og løbende forbedres.
I stedet for kun at fokusere på enkelte opgaver eller afdelinger ser et ledelsessystem på organisationens aktiviteter som en helhed. Mange ISO-standarder bygger på en fælles struktur, hvilket gør det lettere at integrere flere ledelsessystemer i én samlet ramme.
Hvad er certificering
Certificering er en uafhængig verifikationsproces, der udføres af et certificeringsorgan for at vurdere, om en organisations ledelsessystem lever op til kravene i en bestemt standard. Efter en audit kan certificeringsorganet udstede et certifikat, der bekræfter, at ledelsessystemet opfylder kravene i den relevante standard.
Et certifikat er normalt gyldigt i en fastsat periode og opretholdes gennem regelmæssige opfølgningsaudits.
Hvorfor er certificering af ledelsessystemer vigtig?
Certificering handler ikke om at certificere et produkt, en service eller en medarbejder. Det er en uafhængig vurdering af organisationens ledelsessystem.
Certificeringen bekræfter, at organisationen har etableret og vedligeholder processer, som opfylder kravene i en specifik ledelsessystemstandard, såsom ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 eller ISO/IEC 27001. Den viser, at ledelsespraksis er systematisk, konsekvent anvendt og baseret på løbende forbedringer. Den største værdi ligger ofte i selve implementeringen og den fortsatte udvikling af ledelsessystemet.
Certificering giver en ekstern bekræftelse af, at ledelsessystemet fungerer effektivt og regelmæssigt bliver vurderet af en uafhængig tredjepart. Det kan hjælpe organisationer med at styrke kundernes tillid, forbedre governance, understøtte arbejdet med lovgivningsmæssige krav og dokumentere en forpligtelse til løbende forbedring.
Sådan skabes tillid i certificeringsprocessen
ISO udvikler og udgiver internationale standarder, men organisationen udfører ikke selv audits eller udsteder certifikater. Organisationer, der ønsker certificering, auditeres af uafhængige certificeringsorganer, som vurderer, om ledelsessystemet opfylder kravene i den relevante standard.
For at skabe tillid til denne proces bliver certificeringsorganerne selv regelmæssigt vurderet af akkrediteringsorganer efter internationalt anerkendte krav, såsom ISO/IEC 17021-1. Akkreditering dokumenterer, at certificeringsorganet har den nødvendige kompetence, upartiskhed, styring og de processer, der kræves for at gennemføre certificering på en ensartet og troværdig måde.
Dette skaber en klar tillidskæde:
- ISO udvikler standarden.
- Organisationer implementerer ledelsessystemet.
- Certificeringsorganer auditerer og certificerer organisationer.
- Akkrediteringsorganer verificerer certificeringsorganernes kompetence.
Resultatet er større tillid blandt kunder, myndigheder, leverandører og andre interessenter til, at certificerede organisationer er blevet vurderet af et kompetent og upartisk certificeringsorgan.
Hvad er akkreditering?
Akkreditering er en formel anerkendelse fra et godkendt akkrediteringsorgan af, at et certificeringsorgan arbejder i overensstemmelse med internationalt anerkendte ISO-krav til akkreditering.
Man kan betragte akkreditering som en slags "certificering af certificeringsorganet". Den sikrer, at certificeringsorganet opretholder høje standarder for kvalitet, kompetence og integritet i sine audit- og certificeringsaktiviteter.
Inden for ledelsessystemstandarder kan certificeringsorganer vælge at tilbyde både akkrediteret og ikke-akkrediteret certificering. Begge former indebærer en tredjepartsvurdering, men kun akkrediteret certificering gennemføres under tilsyn af et akkrediteringsorgan. Det giver ekstra sikkerhed for, at internationalt anerkendte krav til kompetence, upartiskhed og konsistens er blevet fulgt.
Ligesom organisationer, der ønsker certificering, skal kontakte et certificeringsorgan, skal certificeringsorganer, der ønsker akkreditering, henvende sig til et akkrediteringsorgan. ISO/IEC 17021-1 er en central standard, der fastsætter krav til certificeringsorganer, som certificerer ledelsessystemer.
For ledelsessystemer udføres akkreditering normalt af anerkendte nationale akkrediteringsorganer.
Mange akkrediteringsorganer er medlemmer af International Accreditation Forum (IAF), som arbejder for global anerkendelse af akkrediterede certifikater. Gennem internationale aftaler kan akkrediterede certifikater opnå bredere accept på tværs af markeder og forsyningskæder.
Akkreditering sikrer auditorernes kompetence, certificeringsprocessens integritet og kvalitet samt, at gældende regler følges. Ligesom certificeringsprocessen omfatter akkreditering regelmæssige audits, typisk hvert år. Hvis et certificeringsorgan ikke længere opfylder kravene, kan akkrediteringen blive suspenderet eller tilbagekaldt.
Hvad er forskellen mellem akkreditering og certificering
Den væsentligste forskel ligger i, hvad der bliver vurderet.
Certificering gælder organisationer, der ønsker at få deres ledelsessystem certificeret efter en ISO-standard.
Akkreditering gælder certificeringsorganerne, som udsteder certificeringerne, og bekræfter deres kompetence og integritet til at gennemføre certificeringsprocessen.
Mens certificering handler om en organisations ledelsessystem, handler akkreditering om kvaliteten og troværdigheden af certificeringsprocessen. Akkreditering bidrager til, at certificeringen gennemføres på en upartisk, ensartet og pålidelig måde, hvilket styrker troværdigheden af det certifikat, organisationen modtager.
Antallet af akkrediterede certificeringsorganer er relativt begrænset sammenlignet med antallet af organisationer, der søger certificering. Derudover er ikke alle certificeringsorganer akkrediteret til at certificere inden for alle ISO-standarder eller andre certificeringsordninger. Derfor bør organisationer sikre sig, at det valgte certificeringsorgan er akkrediteret inden for både de standarder, de ønsker certificering efter nu, og de standarder, de eventuelt ønsker at implementere fremover.
Et certificeringsorgan med et stærkt omdømme for kvalitet og integritet, såsom DNV, kan spille en vigtig rolle i arbejdet med at opbygge tillid hos både medarbejdere, kunder og andre interessenter samt understøtte overholdelse af relevante krav og lovgivning. Samtidig bør certificeringsorganet kunne tilbyde uddannelse, rådgivning om standardforståelse og værdifulde indsigter fra audits, som kan understøtte organisationens forbedringsarbejde.
Mere end et certifikat: Derfor er både certificering og akkreditering vigtige
Selvom akkreditering og certificering ofte forveksles, har de meget forskellige roller i det globale system for overensstemmelsesvurdering.
Certificering gælder organisationer og bekræfter, at deres ledelsessystem opfylder kravene i en specifik standard. Akkreditering gælder certificeringsorganer og giver sikkerhed for, at de har den nødvendige kompetence, upartiskhed og integritet til at udføre certificering på en ensartet og troværdig måde.
Denne forskel er vigtig at forstå, når man vælger certificeringspartner. Et certifikat udstedt af et akkrediteret certificeringsorgan giver et ekstra niveau af sikkerhed for kunder, myndigheder, leverandører og andre interessenter, fordi selve certificeringsprocessen er underlagt uafhængigt tilsyn. Samtidig gør internationalt anerkendte akkrediteringsordninger det lettere at opnå accept på tværs af markeder og forsyningskæder.
For organisationer rækker værdien dog langt ud over selve certifikatet. Implementering og vedligeholdelse af et ledelsessystem baseret på internationalt anerkendte standarder kan bidrage til bedre resultater, stærkere risikostyring, forbedret governance og løbende forbedringer. Certificeringen fungerer som en uafhængig bekræftelse af denne indsats og hjælper organisationen med at opbygge tillid og demonstrere sit engagement i kvalitet og excellence.
Når man vælger certificeringsorgan, bør man derfor se på mere end blot certifikatet. Faglig ekspertise, branchekendskab, uddannelsesmuligheder og international anerkendelse er alle faktorer, der kan være afgørende for værdien af samarbejdet. Den rette certificeringspartner kan bidrage med værdifulde indsigter gennem hele certificeringsforløbet og hjælpe organisationen med at skabe langsigtet forretningsværdi gennem sit ledelsessystem.
