Hvad er forskellen mellem AS9100 og ISO 9001?

De fleste moderne virksomheder og organisationer har taget standardiserede ledelsessystemer til sig for at skabe styring og ensartede processer inden for områder som kvalitet, arbejdsmiljø, informationssikkerhed, miljø, innovation og kunstig intelligens. De generiske ISO-standarder for ledelsessystemer kan anvendes på tværs af brancher, men der findes også standarder, der er udviklet til at imødekomme de særlige krav og udfordringer i specifikke industrier.

Kvalitetsledelsesstandarderne ISO 9001 og AS9100 er to gode eksempler. Begge standarder hjælper organisationer med at sikre kvaliteten af deres produkter og skabe konsistens i forsyningskæden. Certificering efter enten ISO 9001 eller AS9100 er derfor ofte en forudsætning for at kunne levere til bestemte markeder og kunder. Den væsentligste forskel er, at ISO 9001 er en generisk standard, der kan anvendes af alle typer organisationer, mens AS9100 er udviklet specifikt til luftfarts-, rumfarts- og forsvarsindustrien samt deres leverandørkæder.

Hvad er ISO 9001 og AS9100?

Begge standarder omhandler kvalitetsledelse (QMS) og er bygget på ISO's harmoniserede struktur og lægger vægt på ledelsens engagement, et stærkt kundefokus, procesorientering og løbende forbedringer. Men de har forskellige formål:

ISO 9001 er udgivet af International Organization for Standardization (ISO) og er verdens mest anvendte standard for kvalitetsledelse. Standarden kan anvendes af organisationer uanset branche, størrelse og forretningsområde. Fokus er på at styre kvalitetsrelaterede processer og opfylde kundernes krav. Organisationer, der er certificeret efter ISO 9001, demonstrerer deres evne til konsekvent at levere produkter og serviceydelser, der opfylder både kunde- og myndighedskrav.
AS9100 omfatter alle kravene i ISO 9001 samt en række ekstra krav, der er udviklet specifikt til luftfartsindustrien. Standarden er udviklet af International Aerospace Quality Group (IAQG) i samarbejde med virksomheder og organisationer fra luftfartssektoren verden over. Den stiller blandt andet krav til risikostyring, styring af forsyningskæder samt produkters og serviceydelsers sikkerhed og pålidelighed. Certificering efter AS9100 er ofte et krav for virksomheder, der ønsker at levere til producenter og leverandører inden for luft- og rumfartsindustrien, da certificeringen dokumenterer, at virksomheden lever op til branchens høje kvalitetskrav.

Set i et certificeringsperspektiv er AS9100 mere end ”blot” en kvalitetsledelsesstandard. Den skaber et struktureret grundlag for at dokumentere produktsikkerhed, pålidelighed og overholdelse af krav gennem hele forsyningskæden. For mange virksomheder i luftfartsindustrien er certificering en forudsætning for at kunne indgå forretningsaftaler, da den giver uafhængig dokumentation for, at leverandører har etableret effektive kontroller til styring af risici, sporbarhed og overholdelse af kundekrav og lovgivning.

Mens ISO 9001-certificering viser et engagement i kvalitetsledelse og løbende forbedringer på tværs af alle brancher, giver AS9100 yderligere sikkerhed for, at organisationen kan opfylde de særlige krav fra kunder inden for luftfart, rumfart og forsvar, hvor fejl kan få alvorlige sikkerhedsmæssige og operationelle konsekvenser.

Centrale forskelle mellem ISO 9001 og AS9100

ISO 9001 og AS9100 bygger på det samme fundament for kvalitetsledelse og følger begge Plan-Do-Check-Act (PDCA)-modellen, som er en systematisk metode til at udvikle, implementere og forbedre ledelsessystemer.

AS9100 er imidlertid branchespecifik og indeholder flere detaljerede krav samt et bredere fokus på kvalitet, sikkerhed og risikostyring inden for luftfartsindustrien.

Mange organisationer oplever, at AS9100 stiller højere krav til operationel disciplin, dokumentation og risikostyring. Standarden er udviklet til at håndtere kompleksiteten i luftfartsprodukter, lange forsyningskæder og omfattende myndighedskrav. Derfor vurderer certificeringsaudits ikke kun, om processer er etableret, men også hvor effektivt de bidrager til produktkvalitet, sikkerhed og pålidelighed.

Yderligere krav i AS9100 omfatter:

Risikostyring: AS9100 lægger stor vægt på risikostyring gennem hele design-, udviklings- og produktionsprocessen. Organisationen skal kunne identificere, vurdere og håndtere risici for at forebygge fejl og sikre produkters sikkerhed og pålidelighed.
Produktsikkerhed: Standarden indeholder specifikke krav til produktsikkerhed, herunder identificering, vurdering og reduktion af risici gennem hele produktets livscyklus.
Forebyggelse af forfalskede komponenter: AS9100 stiller skærpede krav til forebyggelse af forfalskede eller mistænkelige dele og komponenter. Dette er afgørende for at sikre kvalitet og sikkerhed i luftfartsprodukter.
Konfigurationsstyring: Organisationen skal have en systematisk tilgang til konfigurationsstyring, så produkt- og servicekonfigurationer identificeres, dokumenteres og spores gennem hele deres levetid.
Projektledelse: AS9100 indeholder specifikke krav til planlægning, styring og gennemførelse af projekter. Dette er vigtigt i komplekse luftfartsprojekter, hvor koordinering og kontrol er afgørende.
Særlige krav og kritiske karakteristika: Standarden adresserer særlige krav, kritiske emner og nøglekarakteristika, som kræver ekstra opmærksomhed på grund af høje regulatoriske krav samt behovet for sporbarhed og ansvarlighed.
Leverandørstyring: AS9100 stiller mere omfattende krav til evaluering og overvågning af leverandører for at sikre, at de lever op til de samme høje kvalitetskrav som producenter i luftfartsindustrien.

Organisationer, der ønsker at opfylde kravene i AS9100, skal derfor sikre, at deres kvalitetsledelsessystem er tilstrækkeligt robust til at håndtere disse ekstra krav ud over kravene i ISO 9001.

Hvad ser auditorer efter?

Organisationer, der går fra ISO 9001 til AS9100, bliver ofte overraskede over det øgede fokus på risikostyring, sporbarhed og operationel kontrol under certificeringsaudits.

Ved audit efter ISO 9001 vurderer auditorer typisk proceseffektivitet, kundetilfredshed, ledelsens engagement, risikobaseret tænkning, overvågning af resultater og løbende forbedringer. Formålet er at verificere, at kvalitetsledelsessystemet konsekvent understøtter levering af produkter og serviceydelser, der opfylder kunde- og myndighedskrav.

Ved AS9100-audits vurderes disse grundlæggende elementer også, men auditorerne fokuserer samtidig på branchespecifikke krav. Der lægges ofte særlig vægt på:

Produktsikkerhed
Konfigurationsstyring
Risikostyring
Leverandørstyring
Forebyggelse af forfalskede komponenter
Særlige krav og kritiske karakteristika
Produktsporbarhed gennem hele livscyklussen

Auditorerne forventer desuden dokumentation for, at organisationen kan håndtere kundespecifikke krav konsekvent og bevare kontrol over kritiske processer og outsourcede aktiviteter.

Derfor har mange virksomheder fordel af at gennemføre en gap-analyse og styrke deres interne auditprogrammer, inden certificeringsauditten gennemføres

Fra ISO 9001 til AS9100

De fleste organisationer i luftfartsindustriens forsyningskæde er allerede certificeret efter AS9100. For virksomheder, der er nye i branchen og ønsker at gå fra ISO 9001 til AS9100, anbefales typisk følgende trin:

Gennemfør en gap-analyse mellem ISO 9001 og AS9100 for at identificere de krav, der skal integreres i det eksisterende ledelsessystem. Dette sker ofte i samarbejde med certificeringsorganet.
Uddan relevante medarbejdere i de yderligere krav, som AS9100 stiller.
Opdater dokumentation, procedurer og registreringer, så de understøtter de nye krav.
Gennemfør interne audits for at sikre, at ledelsessystemet lever op til alle AS9100-krav.
Gennemfør certificeringsauditten hos et akkrediteret certificeringsorgan som DNV for at afslutte overgangen.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at implementering af AS9100 ofte handler lige så meget om kultur som om dokumentation. Organisationer opnår typisk størst værdi, når risikobevidsthed, fokus på produktsikkerhed og stærke proceskontroller bliver en integreret del af den daglige drift.

Virksomheder, der ser overgangen som en mulighed for at forbedre forretningen frem for blot at opnå certificering, oplever ofte fordele som mere ensartede processer, stærkere leverandørrelationer og øget tillid fra kunder.

Hvilken standard er den rigtige for din organisation?

Valget mellem ISO 9001 og AS9100 afhænger primært af de markeder, du opererer på, og dine kunders forventninger.

ISO 9001 er fortsat verdens mest anvendte standard for kvalitetsledelse og giver et solidt fundament for organisationer, der ønsker at forbedre kvalitet, kundetilfredshed og forretningsresultater. For mange virksomheder fungerer standarden som en værdifuld ramme for at skabe struktur, ensartethed og løbende forbedringer.

AS9100 bygger videre på dette fundament ved at introducere yderligere krav, som adresserer de særlige udfordringer inden for luftfart, rumfart og forsvar. For virksomheder, der opererer i disse sektorer, er certificering ofte et kundekrav og et vigtigt bevis på deres evne til at styre risici, sikre produktintegritet og leve op til branchens høje kvalitetsforventninger.

For virksomheder, der allerede er certificeret efter ISO 9001, vil AS9100 ofte være det naturlige næste skridt, hvis de ønsker at blive en del af luftfartsindustriens forsyningskæde. Med den rette forberedelse, træning og gap-analyse kan organisationen bygge videre på sit eksisterende kvalitetsledelsessystem og samtidig etablere de ekstra kontroller, som branchen kræver.

I sidste ende ligger værdien af certificering ikke i selve certifikatet, men i et ledelsessystem, der forbedrer virksomhedens præstationer, styrker kundernes tillid, understøtter overholdelse af krav og bidrager til langsigtet succes. Dette er særligt vigtigt i luftfartsindustrien, hvor kvalitet, sikkerhed og pålidelighed ikke er konkurrenceparametre, men grundlæggende forventninger.